Вопросы и ответы

  Электронный файл – это цифровой файл в формате jpg, прошедший обработку (кадрирование, цветокоррекцию и необходимую ретушь). Файл в полноразмерном виде, с которого может быть произведена фотопечать. То есть если вы внимательно скачали файл, сохранили его на компьютер или на флешку, понимаете как и где распечатать, то можете самостоятельно распечатать его в любое время и в любом количестве. Внимание: для печати используйте скачанный оригинал файла. Если вы загрузили файл в одноклассники или отправили по вацапу, вайберу, то полученная через соц.сети копия непригодна для печати! Социальные сети УРЕЗАЮТ качество фотографий. На экране это незаметно, а на печати – очень!

  При расчете стоимости заказа – электронный файл – это базовая цена фотографии, к которой добавляется стоимость печати, если она нужна.

Цена фотографии складывается из стоимости электронного файла и стоимости печати фотографий .

Базовая цена для расчета — цена файла, куда включена работа фотографа, ассистента по свету, технического дизайнера, амортизация оборудования. По базовой цене вы получаете фото только в электронном виде, но файл полностью обработан, подготовлен к печати любого размера.

Если вы хотите получить фотографию напечатанной, то к базовой цене прибавляется стоимость печати (автоматически при выборе параметров печати)

Цена электронной фотографии зависит от типа съёмки и от количества фотографий в одном заказе.

При заказе печати фотографий к цене файла добавляется стоимость печати.

Скидка за объем действует в рамках набора фотографий из одной категории (одного ребенка). То есть вы можете в одном заказе купить фотографии за себя, за соседа, за детей подруги…, но скидка будет считаться за каждого ребенка отдельно.

Конечную стоимость вашего заказа вы всегда видите в корзине.

Если вы приобретаете фотографии только в электронном виде, то вам достаточно просто добавить желаемые файлы в корзину, заполнить страницу оформления заказа, оплатить его и в течение 10 рабочих дней мы пришлем вам  ссылку для скачивания файлов.

Вы всегда оплачиваете изготовление электронного файла. Просто вам его не отдавали, а его стоимость изготовления включается в вашу «просто напечатанную фотку». Мы передаем вам ваш файл в максимальном качестве на вечное пользование и хранение. Вы можете самостоятельно распечатать его в лаборатории.

Конечно, неприятности на коже, случившиеся накануне съемки будут убраны с фотографий, которые вы покупаете (ссадины, синяки, шрамы, прыщики и следы раздражения на коже и губах). У малышей сопли, как не вытирали — у некоторых лились ручьями и все равно попали в кадр — это тоже убирается!

В базовую ретушь НЕ входят услуги ортодонта по вставке и отбеливанию зубов, пририсовывание того, чего нет, уменьшение фигуры на несколько размеров.

С учетом ваших пожеланий в комментарии к заказу немного могут быть убраны лишние в кадре волосы. Кадры, где волосы сознательно сняты в движении на предмет прически не ретушируются.

Родинки и родимые пятнышки стараемся НЕ трогать. При сомнении: родинка или болячка – убираем. Если у вас есть пожелание что обязательно важно НЕ трогать вот эту родинку; или наоборот- надо убрать пятнышко, укажите это в комментарии к заказу.

Скидки многодетным и другим категориям граждан не предусмотрены. Скидка в заказе зависит от количества приобретаемых кадров одного ребенка.

В течение 10 рабочих дней после оплаты заказа электронные файлы будут обработаны и отправлены вам на почту.

Если вы не получили письмо  в течение этого срока проверьте папку спам! Так же возможно что при оформлении заказа вы указали неверный адрес электронной почты, свяжитесь с нами !

Информацию о сроках получения печатной продукции читайте на странице входа в вашу галерею.